Agent(e) au service à la clientèle BDC

Contrat de 6 mois avec possibilité de permanence

Entrepôt Auto Durocher – Mirabel

Avec plus de 50 ans d’expérience dans la vente de véhicules d’occasion, Entrepôt Auto Durocher est un chef de file reconnu dans l’industrie. Nous évoluons constamment afin d’offrir une expérience client exceptionnelle, adaptée aux nouvelles réalités du marché.

Nous sommes à la recherche d’un(e) Agent(e) au service à la clientèle BDC à temps plein pour un mandat de 6 mois, avec possibilité de permanence.

Ce poste est pour toi si :

• Tu excelles en service à la clientèle et mets la satisfaction du client au premier plan
• Tu aimes la vente et sais créer rapidement un lien de confiance
• Tu poses les bonnes questions et écoutes activement les besoins
• Tu es structuré(e), organisé(e) et orienté(e) vers les résultats
• Tu es à l’aise pour gérer les objections et guider le client vers une décision

Tes principales responsabilités :

• Répondre aux demandes des clients (téléphone, courriel, web) avec professionnalisme
• Créer un premier contact positif et établir une relation de confiance
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées
• Promouvoir les services de préapprobation de crédit
• Convertir les opportunités en rendez-vous qualifiés (ventes, financement, rachat de véhicule)
• Assurer des suivis rigoureux après chaque interaction
• Maintenir une communication proactive afin d’offrir une expérience client de qualité

Profil recherché :

• Minimum de 1 an d’expérience en service à la clientèle ou en vente
• Excellente maîtrise du français et de l’anglais (oral et écrit)
• Excellentes habiletés relationnelles et sens de l’écoute
• Rigueur, organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
• À l’aise avec les outils informatiques et bonne rapidité d’exécution
• Intérêt pour le domaine automobile et le service client

Ce que nous offrons :

• Poste à temps plein (40 heures / semaine)
• Horaire variable incluant 1 week-end sur 2 et 2 soirs par semaine
• Salaire de base : 20 $/heure + bonification
• Rémunération annuelle pouvant atteindre 65 000 $ à 77 000 $

Travailler chez Entrepôt Auto Durocher, c’est :

• Évoluer dans un environnement dynamique et stimulant
• Faire partie d’une équipe où l’humain est au cœur des priorités
• Développer ton plein potentiel avec un encadrement constant

Tu es motivé(e), orienté(e) client et prêt(e) à relever un nouveau défi?

On veut te rencontrer!

Seuls les candidats sélectionnés seront contactés.

(Le genre masculin est utilisé dans ce texte uniquement pour alléger la lecture et inclut les personnes de tout genre.)

Type d'emploi : Temps plein, Contrat

Rémunération : 65 000,00$ à 77 000,00$ par an

Avantages :

• Assurance Invalidité
• Assurance Maladie Complémentaire
• Assurance Vie
• Événements d'Entreprise
• Stationnement sur place
• Tenue Décontractée

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

• Mirabel, QC: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)

Formation:

• École Secondaire (Obligatoire)

Expérience:

• Service à la clientèle: 1 an (Obligatoire)

Langue:

• Anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel