Rejoignez une équipe en croissance comme agent(e) de soutien technique bilingue (anglais et français) pour un client situé à Markham. Le poste est en télétravail.

Ce que nous offrons

• Poste à temps plein, cinq quarts par semaine
• 22,90 $ l’heure
• Mandat temporaire à long terme d’au moins 12 mois
• Télétravail

Responsabilités

• Fournir du soutien technique à la clientèle par téléphone, courriel et clavardage.
• Diagnostiquer et résoudre des problèmes liés aux accès, aux mises à jour logicielles, aux mots de passe, aux périphériques, à Windows et aux connexions externes.
• Créer, gérer et résoudre des billets, et en assurer le suivi.

Profil recherché

• Capacité à diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques.
• Excellentes compétences en communication en anglais et en français.
• Expérience en centre d’appels et formation ou études techniques.
• Disponibilité pour des quarts de jour, de soir, de nuit, en semaine et la fin de semaine.

Les candidats qualifiés seront contactés par un recruteur. Des mesures d’adaptation sont offertes afin de favoriser un environnement accessible et inclusif.