Culture 3R, c’est huit lieux de diffusion de la culture, dont la mission est de développer, promouvoir et rendre accessible une offre culturelle et artistique diversifiée qui contribue au mieux-être et au développement de la communauté trifluvienne !

Génératrice d’impacts culturels, économiques et sociaux, Culture 3R est une intervenante de premier plan au cœur de la vitalité de son territoire.

Culture Trois-Rivières est avant tout une organisation à échelle humaine centrée sur le mieux-être du personnel. Travailler chez Culture Trois-Rivières, c’est collaborer, s’amuser avec des passionnés de la culture sous tous ses angles et participer à l’émerveillement. Dans les coulisses du milieu culturel, on t’offre une conciliation travail-vie personnelle, de la flexibilité, un milieu de travail stimulant et une équipe sympathique et passionnée.

Raconter autrement l’histoire, la mémoire et le patrimoine de la Ville de Trois-Rivières, tout en les préservant et en les mettant en valeur de manière décomplexée.

Le ou la Préposé.e au service client – Patrimoine procède à l’accueil, informe les visiteurs dès leur arrivée à Boréalis ou au Manoir Boucher de Niverville et est responsable de l’ensemble des opérations du comptoir d’accueil.

• Accueillir les visiteurs, faire la promotion de la programmation, des expositions en cours et informer la clientèle de la tarification sur les services et les activités offerts ;
• Percevoir les droits d’entrée, effectuer le prêt de matériel et répondre aux appels téléphoniques et aux courriels ;
• Informer et faire la promotion de toute l’offre touristique trifluvienne ainsi que celle de nos nombreux partenaires touristiques et muséaux auprès des visiteurs et, dans certains cas, procéder à la vente de forfaits ;
• Maîtriser le système de billetterie en effectuant notamment la vente de billets, les réservations et la gestion des cas particuliers comme la perte de billets ou les annulations ;
• Balancer et effectuer un rapport de caisse à la fin des quarts de travail ;
• Assurer un traitement harmonieux des situations problématiques avec les clients ;
• Voir au bon fonctionnement et à la propreté de la boutique et de l’aire d’accueil ;
• Accomplir toutes autres tâches de même nature ou connexes.

• Détenir au moins six (6) mois d’expérience pertinente au service à la clientèle ;
• Excellente maîtrise de la langue française à l’oral et à l’écrit ;
• Bonne maîtrise de l’anglais à l’oral afin de communiquer avec la clientèle touristique.

• Être souriant.e et courtois.e ;
• Démontrer un souci du service à la clientèle de qualité et être apte à t’adapter à des clientèles variées ;
• Aimer travailler en équipe ;
• Détenir un très bon sens de l’organisation, être diplomate et apte à résoudre des problèmes.

• Emploi à temps partiel pouvant varier entre 15 et 30 heures durant l’été ;
• Horaire variable (jours/soirs/fins de semaine) en fonction des besoins et des disponibilités ;
• Salaire horaire débutant à 17,40 $, avec progression en fonction de notre grille salariale ;
• Lieux de travail : Musée Boréalis et Manoir Boucher de Niverville (saison estivale) ;
• Entrée en fonction : Mi-mai.

En rejoignant Culture Trois-Rivières, tu contribueras à promouvoir l’excellence culturelle et à enrichir l’expérience des publics. Fais rayonner ton talent et contribue à mettre de la culture plein la ville en nous acheminant ta candidature via le culture3r.com ou le rh@culture3r.com.

Rémunération : 17,40$ par heure

• Stationnement sur place

• service à la clientèle: 1 an (Obligatoire)

• français et anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel