Concours no. 26-34

Votre rôle

Relevant de la directrice de l’expérience client, la personne en poste doit avoir une compréhension approfondie du parcours client ainsi que des habitudes d’achat et de déplacement. Elle recommande des orientations stratégiques et des plans d’action pour soutenir l’atteinte des objectifs en lien avec le plan stratégique de la STO. Elle pilote la vision et la stratégie d’analyse de performance pour la Direction de l’expérience client (DEC). Elle joue un rôle clé dans l’évolution des analyses de données, en assurant le lien entre les équipes et la direction. Elle doit traduire les données qualitatives ou quantitatives, en leviers stratégiques pour éclairer la prise de décision. À ce titre, elle supervise la stratégie de collecte et l’analyse des données ainsi que la production d’indicateurs clés afin d’identifier les actions à mettre en place pour fin d’amélioration continue.

Exigences

• Baccalauréat en marketing ou en administration des affaires ou dans une discipline pertinente;
• Cinq (5) années d’expérience pertinente dans le domaine de la recherche et du développement relié au marketing ou dans le secteur visant le développement de nouveaux marchés;
• Maîtrise de la suite Office

• Toutes autres combinaisons d'études et d'expérience pertinentes pourront être considérées.
• Excellente maîtrise de la langue française parlée et écrite.
• Aptitude à communiquer verbalement en anglais.

Compétences recherchées

• Esprit d’analyse et de synthèse
• Habileté démontrée à rédiger des rapports d’analyses élaborées
• Communications interpersonnelles et organisationnelles
• Orientation vers la clientèle interne et externe
• Orientation vers les résultats
• Résistance au stress

• Résolution de problèmes
• Savoir mobiliser
• Savoir s’adapter
• Savoir travailler en équipe
• Sens de l’environnement
• Courage managérial

Ce poste vous intéresse?

Votre dossier de candidature doit inclure :

• Curriculum vitae
• Lettre de motivation démontrant votre expérience pertinente à l'emploi

Analyse des dossiers de candidature et vérification des conditions d’admissibilité

Veuillez noter pour que votre candidature soit considérée, les documents doivent être en français.

Sélection des candidats

Seuls les dossiers de candidature qui démontreront clairement une correspondance au profil recherché seront considérés.

Direction :

Direction de l'Expérience Client

Type de poste :

Régulier - Temps plein

Nombre de postes à combler :

1

Date d'affichage :

6 mai 2026

Date de clôture :

20 mai 2026

Horaire :

35 heures/semaine

Salaire :

99 690$ à 119 026$ annuellement