TFLM est à la recherche d’un Technicien Support réseau de Fibre
Organisme à but non lucratif, Télé-Fibre La Minerve a comme mandat de connecter la population résidentielle et commerciale du Lac Labelle et de La Minerve à un réseau de fibre optique autonome, fiable et performant, en proposant une approche de proximité simple et accessible à tous. Les services Internet, télévision IP et téléphonie sont offerts par Télé-Fibre La Minerve à titre de fournisseurs de service de télécommunication
Le candidat aura comme principale responsabilité de :- Acquérir la connaissance et les aspects techniques du réseau de fibre;
- Acquérir les connaissances du réseau extérieur, infrastructure et câble;
- Support direct aux clients (Niveau 1 et 2)
- Travailler en coordination avec le Service à la clientèle;
- Assister le technicien (installateur), au besoin;
- Analyser les problèmes plus complexes des clients et trouver des solutions;
- Programmer les équipements suite aux demandes des clients;
- Travailler étroitement avec le gestionnaire de réseau;
- Toutes autres taches connexes
LanguesFrançais et anglais.
ScolaritéTitulaire d’un diplôme d’études collégiales (DEC) avec champ de spécialisation appropriée. Toutes autres disciplines pertinentes ou une combinaison d’expériences.
ExpérienceMinimum de 3 ans d’expérience dans des fonctions similaires.
Atout- Connaissance des concepts réseau de fibre, système Calix;
- Connaissance du matériel de fibre (ONT, routeur, décodeur);
- Connaissance du réseau de fibre;
- Très bonne connaissance de l’environnement Windows
Conditions d’emploi :Selon l’expérience du candidat
Permanent, temps plein.
Horaire à discuter
Lieu de travail La Minerve
Rémunération : 20,00$ à 30,00$ par heure
Lieu du poste : En présentiel