TFLM est à la recherche d’un Technicien Support réseau de Fibre

Organisme à but non lucratif, Télé-Fibre La Minerve a comme mandat de connecter la population résidentielle et commerciale du Lac Labelle et de La Minerve à un réseau de fibre optique autonome, fiable et performant, en proposant une approche de proximité simple et accessible à tous. Les services Internet, télévision IP et téléphonie sont offerts par Télé-Fibre La Minerve à titre de fournisseurs de service de télécommunication

Le candidat aura comme principale responsabilité de :

• Acquérir la connaissance et les aspects techniques du réseau de fibre;
• Acquérir les connaissances du réseau extérieur, infrastructure et câble;
• Support direct aux clients (Niveau 1 et 2)
• Travailler en coordination avec le Service à la clientèle;
• Assister le technicien (installateur), au besoin;
• Analyser les problèmes plus complexes des clients et trouver des solutions;
• Programmer les équipements suite aux demandes des clients;
• Travailler étroitement avec le gestionnaire de réseau;
• Toutes autres taches connexes

Langues

Français et anglais.

Scolarité

Titulaire d’un diplôme d’études collégiales (DEC) avec champ de spécialisation appropriée. Toutes autres disciplines pertinentes ou une combinaison d’expériences.

Expérience

Minimum de 3 ans d’expérience dans des fonctions similaires.

Atout

• Connaissance des concepts réseau de fibre, système Calix;
• Connaissance du matériel de fibre (ONT, routeur, décodeur);
• Connaissance du réseau de fibre;
• Très bonne connaissance de l’environnement Windows

Conditions d’emploi :

Selon l’expérience du candidat

Permanent, temps plein.

Horaire à discuter

Lieu de travail La Minerve

Rémunération : 20,00$ à 30,00$ par heure

Lieu du poste : En présentiel